রেফারেন্স

os899-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

os899 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, তথ্য সংরক্ষণ এবং লেনদেন-সংক্রান্ত নিয়মগুলো সহজ ভাষায় বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাতথ্য সুরক্ষালেনদেন নীতিযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
os899 os899-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা শুধু সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য দরকার। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) সংরক্ষিত — বাইরে শেয়ার হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সাইট পারফরম্যান্স ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়মানুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন বা পোর্টালে অনুরোধ দিন।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

শর্তাবলি, তথ্য অধিকার বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য অধিকার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, তথ্য অধিকার ও আইনি শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজে যাচাই করে নিন যে আপনার অবস্থান থেকে এই ধরনের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অনুমোদিত কিনা।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব। আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

ভুল বা মিথ্যা তথ্যে পরিচালিত অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যায়ে ধরা পড়লে তহবিল স্থগিত রাখা ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।