রেফারেন্স

os899 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

os899-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা ও অধিকার আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই শুরু করার আগে নিজের দেশের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
os899 os899 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধও এখানে জানাতে পারেন। আমাদের দল সাধারণত ২৪/৭ সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সরাসরি খুলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট বিরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাই ও শর্ত পর্যালোচনার জন্য।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

os899-এ অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ ও মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন ও লেনদেন তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও শর্ত পালনের উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে; প্রথমবার প্রবেশের সময় সম্মতি জানালে তা সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে যাচাইয়ের আওতায় আনা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

এই শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে একসাথে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। os899-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে রাজি হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

হ্যাঁ, আমাদের নীতি অনুযায়ী উত্তোলন সেই একই bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে ফেরত পাঠানো হয় যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়টিই বন্ধ করা হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধে আমরা লিখিত প্রক্রিয়ায় সমাধান করার চেষ্টা করি।